Sau khi quý khách hoàn tất việc đặt hàng thành công trên hệ thống, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ nhanh chóng liên hệ với quý khách qua số điện thoại đã cung cấp. Mục đích của cuộc gọi là để xác minh lại thông tin đơn hàng, đảm bảo mọi chi tiết đều chính xác, đồng thời thông báo cụ thể về thời gian dự kiến giao hàng. Ngoài ra, quý khách sẽ được cung cấp thêm các thông tin quan trọng khác như phương thức vận chuyển, chi phí giao hàng (nếu có), cũng như hướng dẫn xử lý nếu cần thay đổi hoặc bổ sung thông tin đơn hàng.
Sau khi quá trình xác minh hoàn tất và được xác nhận, đơn hàng sẽ được chuyển giao ngay vào quy trình xử lý. Thời gian giao hàng sẽ được thực hiện trong khung giờ cam kết, với lưu ý rằng các đơn hàng được đặt ngoài giờ hành chính (sau 17h hoặc vào ngày nghỉ, lễ) sẽ được tính thời gian bắt đầu xử lý từ sáng ngày làm việc tiếp theo. Chúng tôi cam kết đảm bảo đơn hàng đến tay quý khách trong thời gian sớm nhất, kèm theo sự chăm sóc tận tình và chuyên nghiệp.
Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng thực tế của hàng hóa và áp dụng theo bảng giá vận chuyển chính thức của đơn vị đối tác ViettelPost. Mức phí này có thể thay đổi tùy thuộc vào khoảng cách địa lý, loại hình giao hàng (thông thường hay hỏa tốc), và các điều kiện vận chuyển khác. Sau khi quý khách hoàn tất việc đặt hàng, đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với quý khách thông qua hotline 0944.842466 để thông báo chi tiết về mức phí vận chuyển cũng như thời gian giao hàng dự kiến.
Đối với những đơn hàng yêu cầu giao hỏa tốc, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline 0944.842466 để được đội ngũ tư vấn chi tiết. Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách lựa chọn dịch vụ vận chuyển nhanh nhất, phù hợp với nhu cầu cụ thể, đồng thời thông báo rõ ràng về chi phí và thời gian giao hàng. Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu điều chỉnh liên quan đến chính sách giao hàng đều được chúng tôi tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng nhằm mang đến sự hài lòng tối đa cho quý khách.
